(022) 2785691
081210210966
087771771906
D6B96238
Mastagiri Agro
Menu

( pcs)
BarangjmlBeratTotal
keranjang belanja anda kosong
00,00Rp 0
Selesai Belanja
Libur Akhir Tahun tanggal 18 Desember 2017 s.d. 2 Januari 2018. Selamat Natal dan Tahun Baru 2018.

Ketentuan Garansi

Garansi Umum

Garansi umum penggantian barang hanya bisa dilakukan untuk kasus sebagai berikut :

– Barang hilang dalam proses ekspedisi karena kesalahan ekspedisi.

– Kesalahan kami / ketidak sesuaian kami dalam menuliskan nama dan alamat.

Karena itu pastikan untuk memberikan alamat yang jelas dan lengkap serta nomor HP aktif untuk dihubungi pihak ekspedisi. Kesalahan informasi alamat yang diberikan kepada kami, yang kemudian mengakibatkan paket kiriman tidak sampai, dan atau hilang, dan atau nyasar ke tempat lain, bukan merupakan tanggung jawab kami.

Garansi Untuk Nutrisi Hidroponik

Untuk komposisi Nutrisi Hidroponik sudah kami uji di kebun kami, dan sudah kami gunakan selama lebih dari 3 tahun di kebun industri. Gunakan sesuai petunjuk dan aplikasikan sesuai keilmuan Hidroponik yang benar, maka hasil panenan terbaik akan dihasilkan dari kebun Anda.

Sebelum melakukan pengiriman, kami melakukan cek fisik terlebih dahulu untuk menjaga kalau saja terjadi kebocoran pada kemasan. Kami juga memastikan packing pengiriman aman untuk pengiriman. Jika terjadi kebocoran kemasan ketika Nutrisi diterima, maka itu adalah kesalahan ekspedisi. Mohon ajukan klaim kepada ekspedisi yang bersangkutan, karena Nutrisi yang sudah dikirim tidak bisa dikembalikan.

Garansi Untuk Bahan Nutrisi Hidroponik

Kecuali BASF Librel Fe Lo dan BASF Librel BMX yang kami repacking menjadi kemasan 1 Kilogram, kami menjual dalam kemasan asli dari pabrik sehingga masalah kemurnian isi, komposisi bahan, dan lain sebagainya sepenuhnya menjadi garansi pabrik. Untuk kedua barang tersebut di atas yang kami kemas ulang, kami memastikan standar kemasan setara dengan kemasan asli pabrik.

Sebelum melakukan pengiriman, kami melakukan cek fisik terlebih dahulu untuk menjaga kalau saja terjadi kebocoran pada kemasan, karena ini merupakan bahan kimia pertanian. Kami juga memastikan packing pengiriman aman untuk pengiriman. Jika terjadi kebocoran kemasan ketika karung bahan Nutrisi diterima, maka itu adalah kesalahan ekspedisi. Mohon ajukan klaim kepada ekspedisi yang bersangkutan, karena bahan Nutrisi yang sudah dikirim tidak bisa dikembalikan.

Garansi Untuk Peralatan Hidroponik

Sebelum melakukan pengiriman, kami melakukan cek fisik dan kelayakan penggunaan sesuai standar terlebih dahulu untuk menjaga kalau saja terjadi kebocoran pada selang HDPE, kecacatan bentuk pada peralatan sehingga tidak layak guna, dan pengecekan fisik lainnya. Jadi kami pastikan peralatan yang terkirim ke rumah Anda layak operasi. Kami juga memastikan packing pengiriman aman untuk pengiriman. Jika terjadi kerusakan pada peralatan saat diterima, sehingga peralatan tersebut menjadi patah dan menjadi tidak layak guna, maka itu adalah kesalahan ekspedisi. Mohon ajukan klaim kepada ekspedisi yang bersangkutan, karena peralatan Hidroponik yang sudah dikirim tidak bisa dikembalikan.

Garansi Untuk Benih Tanaman

Germinasi benih tergantung pada perlakuan saat penyemaian, kondisi lingkungan, dan faktor lainnya. Karena benih yang kami jual masih dalam kemasan asli dari pabriknya, maka segala garansi, baik itu daya tumbuh, klaim ukuran hasil panenan, ketahanan penyakit, dan potensi hasil panen seluruhnya masih menjadi tanggung jawab pabrik yang bersangkutan, selama bulan kadaluarsa benih yang tertulis dalam kemasan belum terlampaui. Pastikan membaca dengan teliti setiap keterangan benih yang tertera di detail benih.

Sebelum melakukan pengiriman, kami melakukan cek fisik terlebih dahulu untuk menjaga kalau saja terjadi kebocoran pada kemasan benih. Kami juga memastikan packing pengiriman aman untuk pengiriman, karena itu kamu gunakan plastik wrap untuk melindungi benih selama ekspedisi. Jika terjadi kerusakan benih ketika diterima, maka itu adalah kesalahan ekspedisi. Mohon ajukan klaim kepada ekspedisi yang bersangkutan, karena benih yang sudah dikirim tidak bisa dikembalikan.

Syarat Dan Kondisi Pengembalian Barang

Barang yang sudah dibeli bisa dikembalikan dengan syarat berikut :

–  Barang yang telah dibeli bisa bisa dikembalikan apabila barang yang diterima tidak sesuai dengan pesanan (karena salah kirim, alamat tertukar, dan sebagainya, yang merupakan kesalahan teknis pengiriman kami).

–  Keluhan dan klaim atas pesanan Anda harus diinformasikan kepada kami melalui salah satu kontak kami yang tersedia di web (BBM, WA, Email, SMS) dalam waktu maksimal (3) tiga hari sejak Anda menerima barang.

–  Anda bisa mengembalikan produk tersebut dalam jangka waktu 7 (tujuh) hari sejak barang diterima. Produk yang dikembalikan dapat ditukar dengan produk lain yang anda inginkan, asal memiliki harga yang sama, atau apabila yang diinginkan tidak ada maka kami akan kembalikan dana yang sudah dibayarkan.

–  Kondisi produk yang dikembalikan harus masih sama bagusnya seperti saat diterima, lengkap dengan kemasan, plastik dan tag label. Kami berhak menolak pengembalian produk bila ternyata produk yang dikembalikan sudah tidak layak (sudah tidak seperti kondisi saat dikirim).

– Ongkos kirim pengembalian barang menjadi tanggung jawab pembeli, sedangkan ongkos pengiriman kembali terhadap barang menjadi tanggung jawab kami asalkan barang memiliki berat yang masih sama. Segala kelebihan berat barang yang ditukar yang mengakibatkan terjadinya penambahan ongkos kirim, akan kami bebankan kepada pembeli.

Dengan melakukan transaksi di mastagiriagro.com maka diasumsikan Anda sudah membaca seluruh syarat dan ketentuan garansi ini, dan menyetujui sepenuhnya.


KONTAK KAMI

(022) 2785691


087 771 771 906


SMS 081 210 210 966


service@mastagiriagro.com


LOKASI

HEAD OFFICE
Lembang, Bandung - 40791